Preguntas Frecuentes

¿Cómo funciona el proceso de personalización?
El proceso es sencillo. Primero, selecciona el tipo de mueble que deseas personalizar. Luego, elige las dimensiones, materiales, colores y acabados que más te gusten. Una vez que confirmes el diseño, lo fabricaremos según tus especificaciones y lo entregaremos en la fecha acordada.

¿Qué materiales puedo elegir para los muebles?
Ofrecemos una amplia gama de materiales, incluyendo madera de pino canadiense protegida contra hongos e insectos y tapizados en telas de calidad que cuentan con tecnología AquaFobiak y InkClean antifluidos que facilitan tu limpieza, además son amigables con tus mascotas. Todos nuestros materiales son de alta calidad y seleccionados para garantizar durabilidad y estilo.

¿Cuánto tiempo toma fabricar un mueble personalizado?
El tiempo de fabricación varía según la complejidad del diseño, pero normalmente tarda entre 8 y 12 días hábiles. Te informaremos el plazo estimado al momento de confirmar tu pedido.

¿Puedo enviar mi propio diseño o idea?
¡Claro que sí! Si tienes un diseño o idea específica, puedes compartirla con nosotros. Nuestro equipo de diseño revisará los detalles y trabajará contigo para hacerla realidad.

¿Cuál es el costo de personalizar un mueble?
El costo depende del tamaño, los materiales y los acabados que elijas. Ofrecemos presupuestos detallados antes de comenzar la fabricación, para que sepas exactamente cuánto costará tu mueble.

¿Puedo realizar cambios después de haber confirmado el pedido?
Una vez que el diseño ha sido aprobado y la producción ha comenzado, es difícil realizar cambios. Sin embargo, haremos todo lo posible para ayudarte si es necesario.

¿Ofrecen opciones de financiamiento o pago a plazos?
Sí, contamos con opciones de financiamiento para que puedas pagar en cuotas. Consulta con nuestro equipo para obtener más información sobre los planes disponibles.

¿Qué pasa si el mueble no cumple con mis expectativas?
Nuestro objetivo es garantizar tu satisfacción. Si algo no está bien, trabajaremos contigo para resolverlo. Ofrecemos garantía en nuestros productos y estamos comprometidos con la calidad.

¿Realizan envíos a nivel nacional?
Sí, hacemos envíos a nivel nacional e internacional. Los costos de envío varían según la ubicación y el tamaño del mueble. Nuestro equipo te dará todos los detalles al momento de la compra.

¿Ofrecen asesoramiento en diseño de interiores?
¡Por supuesto! Contamos con un equipo de expertos en diseño que pueden ayudarte a elegir los muebles perfectos y combinar estilos para crear el espacio que siempre has soñado.

¿Cuáles son nuestros horarios de atención?
Nuestros horarios de atención son: de 19:00 a.m. – 7:30 p.m. de lunes a sábado y domingo de 11:00 a.m a 6:00 p.m

¿Cuáles son nuestros medios de contacto?
Correo electrónico: comercial@crickethome.com.co
WhatsApp: +57 305 296 3720
Facebook: Cricket Home
Instagram: crickethomemuebles