Política de Devolución
En Cricket Home, nos comprometemos a ofrecer productos de alta calidad y una experiencia de compra satisfactoria. Si por alguna razón necesitas devolver un producto, estamos aquí para ayudarte. A continuación, te detallamos nuestra política de devolución:
Productos aplicables para Devolución:
- Los productos deben estar en su estado original, sin usar y en su embalaje original.
- Los productos deben devolverse dentro de los 30 días posteriores a la fecha de compra.
Procedimiento de Devolución:
- Para solicitar una devolución, el cliente debe comunicarse con nuestro equipo de atención al cliente a través del WhatsApp +57 305 296 3720 dentro del plazo establecido.
- Es necesario presentar el comprobante de compra para procesar la solicitud de devolución.
- Cricket Home se reserva el derecho de inspeccionar el producto devuelto antes de aprobar la devolución.
Excepciones:
- No se aceptarán devoluciones de productos que muestren signos evidentes de uso, daño intencional o manipulación inadecuada.
- Los productos en OFERTA no aplican para devolución.
- NO APLICA para productos personalizados.
Proceso de Devolución:
- Una vez aprobada la devolución, Cricket Home reembolsará el dinero pagado al cliente dentro de los 15 días hábiles posteriores a la recepción del producto devuelto.
- Los reembolsos se realizarán a través de una transferencia bancaria a la cuenta proporcionada por el cliente.
- Los costos de envío de la devolución deben ser asumidos por el cliente, a menos que el error haya sido de Cricket Home.
Cambios en la Tienda:
- Cricket Home ofrece la posibilidad de cambiar un artículo por otro de igual valor, sujeto a disponibilidad.
Contacto:
Para solicitar una devolución u obtener más información sobre nuestra política de devolución, comunícate con nosotros a través de WhatsApp +57 305 296 3720.