PQRS

En Cricket Home, nos esforzamos por brindar la mejor experiencia de compra posible. Valoramos tu opinión y estamos siempre dispuestos a atender cualquier inquietud, peticiones, quejas, reclamos o sugerencias que tengas sobre nuestros productos o servicios.

¿Qué es una PQRS?

Una PQRS es un canal de comunicación creado para que nuestros clientes puedan expresar sus inquietudes, resolver problemas o hacer sugerencias sobre su experiencia con Cricket Home.

¿Cómo presentar tu PQRS?

  • Peticiones: Si tienes alguna solicitud especial o necesitas asistencia adicional, no dudes en contactarnos. Nuestro equipo de Atención al Cliente está dispuesto a ayudarte en todo lo que necesites.

  • Quejas: Si por alguna razón no estás satisfecho con nuestros productos o servicios, por favor háznoslo saber. Nos comprometemos a abordar tus quejas de forma rápida y eficaz.

  • Reclamos: Si recibiste un producto defectuoso o dañado, o si tu pedido no ha llegado en las condiciones esperadas, contáctanos inmediatamente a nuestro WhatsApp +57 305 296 3720. Estamos aquí para resolver cualquier reclamo de manera eficiente.

  • Sugerencias: Valoramos tus ideas y comentarios sobre cómo podemos mejorar. Si tienes alguna recomendación para nuestros productos o servicios, ¡nos encantaría escucharla!

¿Cómo contactarnos?

Puedes presentar tu PQRS a través de las siguientes vías:

Compromiso de Respuesta:

Nos comprometemos a responder todas las PQRS en el menor tiempo posible y a tomar las medidas necesarias para resolver cualquier inquietud que puedas tener. Tu satisfacción es nuestra prioridad número uno.